バドミントン　シャトルコックのＲＳＬＪＡＰＡＮ　ユーザーの声


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RSLジャパン実施のユーザーアンケート結果です。今後も、『お客様が魅力を感じ続ける企業づくり』をテーマとし、前進していきます。

今回は、【Q.練習シャトルコックの重要ポイントは？】と【Q.こんなショップで買い物したい！と思うポイントは？】の２つの結果を見てみましょう。

■　Q.練習シャトルの重要ポイントは？

練習シャトルの重要ポイントの第１位は、『練習シャトルは、やっぱり耐久性』という結果がでました。また、耐久性(29.8%)・価格(27.1%)・品質の安定(14.1%)の３つで、なんとアンケート結果の７０％以上も占めているんです。（図１)　

年代別(図２）に見てみると、年齢が高くなるほど、より『品質の安定』を重視していることがわかります。

ガチョウの羽根という自然の材料を使ったシャトルコックの製造において、コントロールが非常に難しいとされる『耐久性・品質の安定』が、ユーザーにとっては大切であるという興味深い結果となりました。

今回のユーザーアンケートの結果は、RSLが誇る世界最大規模のシャトルコック製造工場にフィードバックしています。今後もさらにRSLシャトルの最大の特徴である”耐久性”と”品質の安定”に努めてまいります！
>> RSLシャトルコックの詳しい特徴を見る

おかげさまでRSLジャパンは、2003年4月に販売を開始して以来、売上は急速に伸びています。この理由は、やはり『RSLシャトルコックの耐久性と品質の安定』にあるのだと再認識しています。今後もユーザーの皆様の声をRSLのエネルギーとし進んでいきます！

■　Q.こんなショップで買い物したい！と思うポイントは？

こんなショップで買い物したい！と思う重要ポイントでは、『商品が豊富(29.8%)』と『店員さんの対応・説明が良い(19.5%)』の２つで、アンケート結果の約５０％を占めています。また、『特価の商品が多い(18.7%)』や『店長・店員さんの人柄(12.3%)』もかなりポイントが高いですね。（図３)

店員さん vs 商品の豊富さ

図４の【店員さん VS 商品の豊富さ】では、『店員さんの対応・説明や人柄』が『商品の豊富さ』に勝っています。また、年代別(図５)に見たとき、２０代以上のユーザーは、『特価の商品が多い』よりも『店員さんの対応や説明が良い』ということを重視していることがわかります。やっぱりショップにおける店員さんの力ってすごく大きいんですね。

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■　ユーザーの生（ナマ）VOICE集

今回のユーザーアンケートで、『あったらいいなぁと思う商品やサービスは？』という質問に対するユーザーの皆様の回答をそのまま掲載いたしました。

ご協力いただき、本当にありがとうございました。皆様の声を取り入れ、魅力のあるメーカーとなるよう頑張ります。

・トレーニングカバーができるといいです。

・力の無い人でも、クリアやスマッシュがちゃんと飛ぶラケット。

・チタンだけのラケット

・家庭用のバドミントンネット＆ネットスタンド。

・シャトルを買って失敗しないために、試供品をサービスしてくれる。

・１ヶ月でガットが切れてしまうので、もっと長持ちするものがあればいいなと思います。

・非常にクッション性のある（クッション性を重視した）シューズが欲しい。

・汗かきなので汗を良く取る小物類。

・すごい速い時間でガットを自動的に張ってくれる機械。

・耐久性があり速乾性があるグリップ。

・新製品や初めて使用するシャトルやラケットの試打は、してみたいです。先日それが出来ました。クラブに来て色々説明していただきました。これからもしていただけたらいいなと思います。有難うございました。

・グリップテープで自分の思い通りのを見つけたい。

・Tシャツとか学生なのでやっぱりちょっと高く感じます。

・可愛いウェア

・お店で、ラケットの試し打ちができたら、とてもラケットを選ぶときに有効だと思うのですが・・・

・テレビ放映が少ないのでいろいろなバドミントン系のビデオがあるといい。

・やっぱりシャトルの耐久性。少しでも長持ちしてくれるとうれしい。

・学生には、バドミントン商品の値段が、やっぱり高いかなと思います。もう少し安くならないかな。
サービスと言うと思いつくのが、このメーカーの商品を○○円買うとくじが引けてキーホルダーやらハーフボトルのシャトルがもらえるとかあると嬉しいですね。

・県大で上位に行くぞ!!!

・なんといってもＮＥＴ通販を扱っていれば、必要なときにすぐに供給してくれる（しかも安価で）のが大事。まだまだバドミントン競技自体マイナーなので、世界トップレベルのヒーロー的な存在が必要だと思う。そのために競技人口を広く開拓していく必要がある。魅力ある商品を開発し注目を集めてください。

・ノックマシーン用の強いシャトル

・シャトルの回収，再利用サービス。コートの図に書き込める作戦ボード。ラケットの試打用貸し出しサービス。

・バドミントンをはじめて1年位です。初心者にもわかりやすい、商品の説明などがあればいいですね。

・特価などの案内など、消費者に積極的に、告知する。

・中学校の部活で使う安くて耐久性のあるシャトルが欲しいです。

・全メーカーのカタログが一つになったものがあれば、商品の比較をしやすいんじゃないかと思います。

・格安のウエアとソックス。

・あればよい商品というのはあんまりありません・・・しかしバドミントンはとっても面白いです！ラケットとシャトルが運命の出会いをするスポーツですから(笑)

・ガットを張る機械の安価な商品。

・こんにちは。バドミントンをみぃーんなが大好きになってくれたらいいなぁーと思います。ＲＳＬさんの、今後のご活躍を期待しております。

・バッグなどにつけられる、小さくてかわいいシャトルのキーホルダーや、超ミニチュアのシャトルがついた携帯ストラップなどがあれば欲しいなと思います。

・オーダーのラケット

・バドミントンは小さい頃からずっとやってきて部活もしてきて趣味の範囲を超えてるかもしれません（笑）自分＝バドミントンでこれからも楽しんでいきたいと思っています。

・レンタルビデオ屋にバドのビデオがあるとうれしい。体育館利用料がもっと安ければなぁ。

・ラケットの試打、低価格のラケット。

・やはり最も費用がかかる部分である、練習用シャトル購入では大量購入時の割引サービスが欲しいです。

・バドミントンをはじめたばかりの初心者です。こんな面白いスポーツがなぜマイナーなのか不思議です。

・30ポンドぐらいまでもつラケット。

・シャトルは消耗品なので、耐久性と価格が重視です。

・シャトルの違いなどをもっと明確に表したほうがよいのでは・・・。

・日本向けに売る時に英語ではなくて日本語表記があった方がよいのではないでしょうか・・・。

・値段が安くていいラケット

・使えなくなったシャトルの再利用方法を教えてもらいたいです！

・最近シャトル代が…。少しでも安く、耐久性のあるシャトルが欲しいと思っています。

・貴社のシャトルは耐久性が高いのでシャトル代の節約になり、非常に助かっています。地方での取引先が増えるとよいのですが。

・涼しいウェアとかあればいいな！

・地方のまた遠隔地の地域クラブは、使用済みシャトルの調達も、大変な情況みたいです、低価格で高品質なシャトルが提供できるネットワークがあればと考えます。

・ガット張り機が非常に高価であるため、個人で簡単に、安価に張る事が出来るキットがあれば非常に助かる。フレーム固定金具、ガット止め等

・耐久性がとてもいいシャトルを作ってください。

・最近、年をとってきて思うのですが、バドミントンのＴシャツって派手ですよね？赤や黄色の原色を使ったものが多くどーも抵抗あります。シンプルなユニフォームやＴシャツを探しましたがなかなかありません。地味なスポーツなので着るものだけでも派手に！との考えなのでしょうか。ぜひシンプルな色やデザインのウェアをお願いします。

・もっと世間にひろまってほしい。

・もっと生涯スポーツとしての場があればと思う。地域スポーツとしては、上級者による閉鎖的な雰囲気が、他のスポーツに比べ大きいように感じる。

・もっとバドミントンが盛んになってほしい！

・ラケットのカラーがオプションで選択出来たらいいかなあと思います。ラケットを買いに行ったんですが、デザイン＆推奨テンションを見てHEAT TI4700 YELLOWを購入しました。早く打ってみたい。黄色のＴシャツが欲しい！

・大変個人的なのですが、バドミントンソックスが高いので安く出してもらえれば買おうと思います。
私はRSLのガットの耐久性が好きなのですが、緩んできてしまうと少々使い勝手が悪くなってしまうので、もう少し耐久性があるままで固いままのポンドを維持できるようにしてほしいです。それと通販でバドミントン用具を売ると助かるかもしれません。

・廃盤の商品をまた復活させてほしい！特にラケットとユニホーム、ハーフパンツ！
ラケットのカラー・デザインバリエーションがもっと豊富だと、選ぶのにも熱が入るのですが。汗っかきなでメガネを使用しています(--);。汗でメガネが汚れないメガネフレームとか・・・。

・吸水性抜群のウェア、グリップのしっかりしたラケット。

・ノックをしてくれる機械があればいいと思います。

・オーダーできるバック、１万円以内で！

・今日は大会でした☆どうしても戦いたい年上の人がいたのですが、その人とやる一回戦前で負けてしまいすごく悔しかったです・・・。強くなります！！！！

・全自動ノックマシン。

・安価なコートマットが欲しい。

・高校のコーチをしているので、フットワークを教えるための練習用足型シールなんてあったら面白いかも。

・ラケットでもウエアでもシューズでも、メーカーの売りだけでなく、使用者の率直な感想が分かるサービス（ネットの伝言板に多少ありますが、なかなかないので）

・各試合会場で、バドミントンの普及や知名度アップ、観客動員のための、スマッシュスピードコンテストや、サービスエース（ストラックアウト）の様なイベントの開催（バドミントンに触れるきっかけ作り）

・ラケットケース型ペンケース

・バドミントンでの効率の良い筋力トレーニングの方法がしりたい。高いテンションでガットが張れるラケット。

・１個売りのシャトルがあって欲しい。

・ガットの耐久性がほしい。

・以前、知り合いのサークルでの評判を聞いて「ＲＳＬ」のシャトルを購入していました。
なかなか近くの店に売っていないので、車で１時間をかけて置いてある店に買いに行ってました。
最近は、ネットで購入しています。もし、「ＲＳＬ」のシャトルが近くの店に置いてあるなら、是非購入したいと思います。

・シャトルが自動に出る機械

・私は高校３年生で先月バド部を引退しました。この１ヶ月ラケットも触らず、受験の為に勉強の毎日です、、。けれど、やっぱり頭の中はバドミントンの事で一杯です。本当にバドは魅力的なモノです！！バドで沢山の事を教えてもらいました。そんなバドミントンの関係のあるお仕事をされていらっしゃる人達が本当に羨ましく思います。こんな私から１つお願いがあります。折れたシャトルを集めてもう１度１つのシャトルにすることは出来ないのでしょうか？開発してみてください！

・ウェアーの素材など、もっと工夫して欲しい。　汗などで肌が荒れてしまう為。

・アクセサリーがもっとあればいいなと思います。キーホルダーなど・・・。

・クリアする時の飛距離とスマッシュを打つときの打球の早さが、増すラケットがあったらいいなぁと思います。これからもいい商品をいっぱい出してください。RSLさんのシャトルは、けっこう使いやすいです。

・RSL製のラケットに興味があるのですが、まだあまり周りで使っている人が居なくてどんな感じかよくわかりません。カタログ等では簡単な説明だけなので、出来ればＨＰで詳しく説明して下さい。

・大きい２リットル用のボトルやボトルケースがあればいいと思います。

・なんと言っても安くて品質の良いシャトルです。

・シャトルコック大幅割引

・バトミントンの試合に初めて出ました。一試合目はストレート勝ちでスマッシュもきまったよ。でもね二試合目はストレート負け、残念。

・フォームやショットのスローモーションで分かり易い解説ビデオがあれば、勉強しやすいのですが(*^^*)
けがをした時の正しい治療方法などもあれば助かります。整骨院と整形外科で言われる事が違うので戸惑うのです！

・最近カラフルなラケットもでてきているが、もっと個性のあるデザインのラケットがどんどんでてきてほしい。

・シャトルのサービス、割引。

・ラケットに付いてくるケース。あれ邪魔です。製品名等を入れるのはやめて、メーカー名だけにして、全商品共用にして、希望もしくは別売にして値段を下げて欲しい。

・もっともっとバドミントンが野球やサッカーみたいにテレビとかでやってメジャーになって欲しいです。

・シャトルは使い捨てていますが、修理して使う方法はないのでしょうか。

・新しい商品が入ったら、手紙などで知らせてほしい☆★☆

・中学校で顧問をしています。予算の関係で、毎年シャトル代に悩まされています。練習の時は？練習試合の時は？どれほどのシャトルを使えばいいのか、難しいです。

・いろいろなデザインがどんどん出ればいいな。


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